আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার কেনা পণ্য বা সেবায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্তাবলীর মাধ্যমে রিফান্ড বা রিটার্ন করতে পারেন।

🔹 ১. পণ্য ফেরত (Return Policy)

  • পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
  • শুধুমাত্র অপ্রাপ্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য রিটার্নযোগ্য।
  • পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
  • রিটার্নের সময় ক্রয়ের রসিদ বা অর্ডার নম্বর দিতে হবে।

🔹 ২. অর্থ ফেরত (Refund Policy)

  • রিটার্নকৃত পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
  • রিফান্ড সাধারণত ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • রিফান্ড একই মাধ্যমে প্রদান করা হবে যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছিল (যেমন – বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি)।
  • কোনো ডিজিটাল প্রোডাক্ট বা সার্ভিস (যেমন কোর্স, ডাউনলোডযোগ্য ফাইল) রিফান্ডযোগ্য নয়।

🔹 ৩. বাতিলকরণ (Order Cancellation)

  • অর্ডার যদি এখনো প্রক্রিয়াকরণে না যায়, আপনি সেটি বাতিল করতে পারবেন।
  • অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়ে গেলে সেটি বাতিলযোগ্য নয়।

🔹 ৪. যোগাযোগ

রিফান্ড বা রিটার্ন সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📞 +8801614325227