Return Policy
আমরা সর্বদা চাই আমাদের গ্রাহকরা আমাদের পণ্য ও সেবায় সন্তুষ্ট থাকুন।
তবে কোনো কারণে যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে নিচের শর্ত অনুযায়ী পণ্য ফেরত দিতে পারেন।
🔹 ১. পণ্য ফেরতের সময়সীমা
- পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
- নির্ধারিত সময়ের পরে করা রিটার্ন আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়।
🔹 ২. ফেরতের শর্তাবলি
- শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য রিটার্নযোগ্য।
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
- পণ্যের সাথে ইনভয়েস বা অর্ডার নম্বর দিতে হবে।
🔹 ৩. রিটার্ন প্রক্রিয়া
- প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 📞 +8801614325227
- আমাদের টিম যাচাই করে রিটার্ন অনুমোদন দিলে পণ্য ফেরত পাঠাতে পারবেন।
- আমরা পণ্য গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর আপনাকে জানাবো পরবর্তী ধাপ।
🔹 ৪. ফেরত ব্যয় (Return Cost)
- যদি আমাদের ভুলের কারণে রিটার্ন হয়, তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ আমরা বহন করব।
- অন্য কোনো কারণে রিটার্ন হলে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
🔹 ৫. ফেরত অযোগ্য পণ্য
নিচের পণ্য বা সেবা রিটার্নযোগ্য নয়:
- ডাউনলোডযোগ্য ডিজিটাল প্রোডাক্ট
- ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট পণ্য
🔹 যোগাযোগ
রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
📞 +8801614325227